Giỏ hàng của tôi (0)
  • Hiện chưa có sản phẩm nào trong giỏ hàng của bạn

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chính sách đổi trả và giải quyết tranh chấp, khiếu nại tại lifesfood.com.vn, chính sách này là một phần của quy chế hoạt động thương mại điện tử của Công ty TNHH TM SX LIFES FOOD, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật có liên quan và tuân thủ theo nghị định 52/2013/NĐ-CP của chính phủ nước Cộng Hòa Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam ban hành.

1. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, HOÀN TIỀN
Thông tin và thời gian bảo hành/thời hạn sử dụng của sản phẩm được niêm yết trên bao bì mỗi sản phẩm mà Lifes Food cung cấp. Các sản phẩm mà Lifes Food cung cấp đều được cấp giấy phép lưu hành, có tem và hóa đơn đầy đủ. Nếu sản phẩm khách hàng đã nhận không đúng như thông tin cung cấp trên website lifesfood.com.vn vui lòng liên hệ 0946.583.038, Lifes Food sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền đã đặt cọc hoặc khách hàng có thể từ chối nhận hàng đối với đơn hàng chuyển phát ngoại tỉnh. 
Khách hàng đã mua hàng vui lòng không đổi trả dưới mọi hình thức (nếu sản phẩm không bị lỗi do nhà sản xuất). 

2. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP, KHIẾU NẠI
Lifes Food tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau: 
- Tại website thông qua các kênh bình luận, qua số hổ trợ: 0946.583.038
- Qua mail: lifesfoodproducingtrading@gmail.com

Lifes Food tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của người mua (người tiêu dùng). Vì vậy, sản phẩm do Lifes Food cung cấp phải đầy đủ, chính xác, trung thực và chi tiết các thông tin liên quan đến sản phẩm. Việc giải quyết khiếu nại thông qua cơ sở thỏa thuận và đàm phán của các bên liên quan.
Nếu thông qua hình thức thỏa thuận mà vẫn không giải quyết được mâu thuẫn phát sinh thì một trong hai bên (người mua và người bán) sẽ có quyền nhờ đến cơ quan pháp luật có thẩm quyền can thiệp, nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp của các bên, nhất là cho khách hàng. 
Tags: